最近，不少爱美的朋友可能都注意到了，商场街头冒出了许多主打"轻美容"的洗脸吧。其中，顶着古天乐代言光环的"洗脸熊"更是遍地开花，号称全国门店近3000家，仅在深圳就有超60家。然而，这看似红火的生意背后，最近却频频传出"爆雷"的消息。
广东、上海、浙江等多地的消费者纷纷投诉，自己充值的"洗脸熊"门店突然人去楼空。不仅联系不上店主，会员卡里的余额也无法退还。最让人生气的是，当初宣传时承诺的"全国连锁、会员卡通用"，到了关键时刻却成了空头支票。
浙江嘉兴的陈小姐就遭遇了这样的糟心事。她在当地一家门店充值了近千元，结果仅仅一个月后，门店就关门跑路，电话停机。当她拿着会员卡去其他门店消费时，却被告知"无法通用"。经调查，涉事门店甚至已经办理了简易注销，连监管部门都难以联系上经营者。
更有甚者，湖北的吴小姐发现自己充值的钱根本没进系统。店员不仅私下收钱，还在跑路前搞促销圈钱。等到她去其他门店查询时，才发现自己是个"黑户"。这种操作，让人不得不怀疑部分加盟商是否从一开始就做好了"卷款跑路"的准备。
面对铺天盖地的投诉，品牌总部的回应却让消费者感到无力。客服表示，虽然品牌是连锁的，但消费者的充值款是直接进入各门店老板的私人账户，并未进入总部。因此，会员卡能否通用全看门店脸色。如果门店私自跑路，总部虽然会尝试协调甚至走法律程序，但如果联系不上店主，消费者追回钱款的难度极大。
这就暴露了此类加盟模式的巨大硬伤：品牌方只管收加盟费和管理品牌，却无法掌控终端门店的资金流。行业分析师指出，这种"品牌连锁+轻美容"的模式扩张虽快，但缺乏对加盟商财务的有效管控。一旦加盟商经营不善或恶意跑路，风险全由消费者买单。
目前，广州市海珠区相关监管部门已经介入，表示收到了多起类似投诉，正加强对该企业总部的监管，并尝试联系企业进行沟通。
虽然"洗脸吧"是当下的新风口，甚至有品牌拿到了千万融资，但对于消费者来说，预付式消费依然是"重灾区"。哪怕有天王巨星代言，哪怕门店开遍全国，只要钱是进了老板个人的口袋，办卡充值时就得多留个心眼，毕竟这年头，跑路的成本实在是太低了。
