经视直播记者注意到,7月7日21点05分,该网友发文致歉,称他是视频中的店员,视频拍摄于2024年7月25日,事发时年仅17岁。当天晚上下班时,他按照公司要求废弃保温桶里的茶汤,为了图好玩,就拍了视频,不是想故意破坏,是自己一时糊涂,现已认识到行为不当。
7月8日,经视直播记者尝试联系该网友,对方尚未回应。蜜雪冰城客服人员表示,已经将反映的情况记录下来,会反馈到公司的相关部门核实。
经视直播记者联系上蜜雪冰城总部所在地郑州市金水区市场监督管理局丰庆路街道市场监督管理所。工作人员表示,会将此情况记录并反馈给相关部门进行调查核实。