女子称遭骑手恐吓！扬言"捅死全家"，被迫住数日酒店，快递公司回应
如果有重要快递，家中暂时无人签收，你会怎么处理呢？
据1818黄金眼，王女士反映，因一份重要快件的存放问题，她和快递小哥起了争执，小哥打电话恐吓她。8月6日，王女士的朋友通过顺丰同城急送给王女士邮寄了一份重要文件，收货地址是一楼的丰巢柜，骑手到达后联系王女士称，丰巢柜收费较贵，已将快递放在丰巢柜顶部。
王女士则坚持这是重要文件，要让骑手放快递柜内，且王女士说自己身高1米6，够不到快递柜顶部，两人协商不成，外卖小哥挂断了电话。
王女士手机上，订单显示本人签收，签收的照片显示，快递被放在快递柜顶部。
傍晚，王女士回到家发现快递柜上并没有文件，于是她通过平台投诉了该骑手，并反馈丢件情况。
王女士称，她投诉后收到骑手的"恐吓电话"，言语极端，有提到"捅死全家，一个活口不留"之类的，王女士因担心家中孩子的安危，一家人临时搬出住所，在外住酒店。
王女士还向派出所报警了，因事发突然，王女士和骑手的对话并未录音，警方通过平台调取了王女士和骑手的电话录音核实，证实存在相关情况，但具体录音内容暂不便公布。
王女士还向快递公司法务部寄过两份函件，要求赔偿丢件的经济损失和因避险而产生的住宿费用，还有精神损害抚慰金，建议金额：19999元。
