谁下馆子没踩过坑,花大几十点份现炒菜,结果吃的是放了大半年的料理包,换谁不得膈应半天。
最近西贝就因为这事儿翻了车,反倒让隔壁麻六记捡了个大便宜,把流量玩得明明白白。
前段时间钱江视频直播西贝后厨,镜头一怼进去,网友直接沸腾了。
哪有半点炒菜的烟火气,全是电磁炉嗡嗡转,主播随手拿起包酸汤肥牛料理包,生产日期居然是半年前的。
西贝卖隔年菜的话题当天就冲上热搜第一,评论区全是吐槽的:花现炒的钱,吃预制菜,这不是把人当冤大头耍吗!
面对铺天盖地的质疑,西贝创始人贾国龙出来回应了,那话说得叫一个委屈。
一口咬定这是半成品加工,不是预制菜,还暗戳戳说有人故意找茬蹭热度。
网友哪能买账,西贝一道菜动辄大几十,大家冲的就是现做的口碑,现在弄这出,不是明摆着坑人嘛。
就在双方僵持不下的时候,罗永浩插了一嘴,这话算是说到大伙心坎里了。
他没跟着骂西贝,反倒点出了关键:预制菜本身没问题,不少餐厅都用,但你得告诉消费者。
这话一出来,评论区直接沸腾,可不是嘛!咱在意的不是预制菜,是被蒙在鼓里的感觉。
这边西贝还在跟网友掰扯,那边汪小菲已经悄悄行动了。
麻六记直接把后厨摄像头架到了抖音上,直播一开,网友都看呆了。
几个厨师围着灶台忙得脚不沾地,颠勺的火苗窜得老高,烟火气隔着屏幕都能感受到。
济南门店有个叫小井的员工,一边打包一边跟网友唠嗑:我们这儿没有预制菜,点完菜最多等10分钟,都是现炒的。
就凭着这份实在,小井愣是从打包员变成了网红主播,直播间单日观看量直接破2万,两天销售额就飙到了250万。
更绝的是,后来张兰和汪小菲的账号被限制,没法直播带货,眼瞅着线上销路要断。
麻六记的员工没慌,自发扛起了直播大旗。没有专业团队,就自己对着手机琢磨话术;没有流量扶持,就靠现炒现卖的真场面吸引观众。
不仅如此,麻六记还晒出代工工厂的质检报告,甚至邀请消费者去工厂参观,这波操作,把放心两个字焊死在了口碑上。
反观西贝,在罗永浩和网友的压力下,也跟风开了后厨直播,效果差得不是一星半点。
镜头里冷冷清清,看不到热火朝天的炒菜场面不说,面对标注料理包菜品的要求,西贝始终不松口,翻来覆去就说后厨卫生达标,菜品能吃。
可他们偏偏没搞懂,消费者在意的不仅是能不能吃,更关注花这钱值不值。
这场西贝和麻六记的风波,哪儿是什么流量之争,根本就是餐饮行业的人心争夺战。
麻六记能接住这波流量,靠的不是运气,是摸准了消费者的脉,我们下馆子图的就是吃得放心吃得明白。
罗永浩的发声,更像是给整个餐饮行业提了个醒透明化才是硬道理。
现在再看,西贝要是一直揣着明白装糊涂,怕是很难赢回消费者的心,麻六记虽然暂时靠真实出圈,但能不能守住这份口碑,还得看后续的表现。
说到底,我们老百姓吃饭,不求多高大上,就想明明白白消费,安安心心吃饭。你们觉得,西贝和麻六记,谁能在这场信任危机里笑到最后。