针对此事，记者联系了北京市朝阳区市场监督管理局双井街道所。工作人员称，已前往涉事门店开展现场检查，并查阅了门店日常虫类消杀台账。现场排查过程中，并未发现活体蟑螂。工作人员已当场向商家重申食品安全与环境卫生相关要求，督促其严格落实消杀举措。
涉事门店所在的北京富力广场工作人员回应称，将积极配合门店经营方，持续加大公共区域及店内的消杀力度，常态化开展卫生巡检工作，全力保障消费环境安全。
6月11日，记者联系了涉事的"遇见小面"门店，接线工作人员表示，自己近期因病休假，并不清楚事件详情。他会第一时间将消费者提出的卫生整改建议上报门店负责人，提醒团队重视环境卫生问题，细化日常清洁与消杀工作。
