规范平台仅退款、全网最低价等规则
国家市场监督管理总局局长罗文表示,今年将着力优化监管方式方法,大力促进平台经济健康发展,重点采取以下举措:
在平台规则方面,将坚持以公开公平为原则,促进平台各方主体互利共赢。
针对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益。
针对平台实施自动跟价、全网最低价规则,造成内卷式竞争的突出问题,将督促平台规范促销行为,保障商户自主经营权。
针对监管制度建设滞后的突出问题,将制定出台网络交易平台规则监管办法,保障平台各方主体合法权益。
在平台收费方面,将坚持以合理透明为目标,着力降低中小商户负担。
商户普遍反映,由于名目繁多、计算方法复杂,平台收费不透明,推广费用上涨快,加重商户成本负担。将采取以下办法:
督促平台简化并公示收费项目;
优化定价机制,保障商户知情权,帮助商户降本增效;
制定出台网络交易平台收费行为合规指南,为平台企业合理收费提供明确指引。
在平台算法方面,将坚持以向上向善为导向。
当前,外卖骑手等新就业群体和消费者都反映,平台企业存在算法不透明、大数据杀熟、刷单炒信等问题。将督促平台企业提高算法透明度,优化算法规则。
今年将出台直播电商监管办法
国家市场监督管理总局局长罗文表示,在直播电商方面,将坚持以规范市场秩序为重点,切实保障消费者合法权益。
近些年来,我国直播电商行业在方便消费者购物的同时也存在良莠不齐、鱼龙混杂的问题,突出的问题是部分主播恶意炒作,搞虚假营销,假冒伪劣产品现象比较突出。
针对上述问题,将压实平台的审核责任,加强产品质量的专项抽检,加大监管执法力度,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为,维护公平竞争秩序,不断提升网售产品质量。与此同时,今年也将制定出台直播电商监管办法,建立监管长效机制,有效规范直播交易行为。
集中整治涉企乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封问题
国家市场监督管理总局局长罗文接受记者介绍,对于涉企乱收费问题,将采取以下办法:
对于涉企乱收费问题,既要重点查处政府部门下属单位、行业协会、交通物流、网络平台等领域的乱收费行为,也要积极推进涉企收费监测点建设。