都说"入土为安"。一盒骨灰，寄托着生者全部的哀思与祭奠，却在荒诞理由下，被安葬在陌生人的坟茔里。这是对两个家庭的沉重伤害，更是对殡葬服务底线的践踏。
流程的破例，是差错的必然。因为"是熟人"就没有严格走流程，暴露了"制度让位于人情"的管理混乱。殡葬服务事关生命，流程本该是不可撼动的铁律，任何"走个方便"的念头，都是对职业操守的背叛。经办人虽然去世，但制度不能随之"死亡"。
最令人寒心的是，3年都没人给个说法。殡仪馆的沉默与拖延，暴露了仿佛生命的谢幕只是一道"工序"，出错了，拖一拖便能淡去。既是对逝者的不敬，更是对逝者家属的不尊重。
"移走骨灰"不代表问题真正解决，这事儿必须成为一记警钟：殡葬行业唯有让制度严丝合缝，让责任无可推诿，才能让每一个生命得到有尊严的、准确无误的告别。否则，今天被错葬的是一盒骨灰，明天被埋葬的，将是整个行业的公信力。
