一直以来，上海野生动物园的浸入式展区"袋鼠坡"，因能让游客近距离接触袋鼠而广受好评，暑假期间，园区更是增加晚间运营时段。可是近日，有游客表示：其在"袋鼠坡"喂袋鼠时，被一只袋鼠打伤，引起热议。
有网友对记者表示，自己几年前就曾在"袋鼠坡"被袋鼠扇耳光，好在没有受伤。还有游客告诉记者，近日去"袋鼠坡"时，工作人员提醒晚间袋鼠较为活跃，可能会打人，询问该游客是否能接受，最终"劝退"游客。
记者以游客身份进入景区体验时，一名身着志愿者背心的工作人员也透露，袋鼠打人"确实有，但概率比较小"。可以互动的"浸入式展区"固然受人欢迎，但如何做好相应的保障服务工作让人安心"浸入"呢？
游客在野生动物园被袋鼠打
近日，有游客在社交媒体上发帖，称自己和朋友在上海野生动物园袋鼠坡喂完小袋鼠站在一起聊天时，突然一只比她高一个头的大袋鼠钻到两人中间，并用两只爪子扣住其眼部，期间脖子、手臂、小腿均被打。该游客表示，在其尖叫后，工作人员跑来并带其去处理，后经医院检查为结膜炎和肌肉拉伤，并打了狂犬疫苗，休息了几天。
该游客在帖子中提到："入园前，有告知这个袋鼠在夜晚会很兴奋，我只能说运气是有点偏了， 有可能被打还真被打了。"
该帖很快引起热议，在评论区，不乏一些网友也表示曾在"袋鼠坡"被袋鼠打到。有网友留言表示："我也被上海野生动物园的袋鼠揍过，因为我喂草喂得慢了，它把我拎起来了。"
