近日，郑州市融侨悠乐汇小区内发生一起暴力事件，一名女业主遭到四名男子殴打，整个施暴过程持续约30分钟，而小区物业仅以"超出管控范围"回应质疑，引发业主强烈不满与社会关注。
据小区业主提供的现场信息，事发当日，该女业主在小区内与四名男子发生冲突后，对方情绪失控对其实施暴力，甚至将其扒光衣服拖至卫生间持续殴打。
期间，多名业主听到呼救声后紧急联系物业，请求保安立即前往制止，但赶来的两名保安以"担心挨打不敢阻拦"为由，始终未采取任何干预措施，仅在一旁观望，直至警方抵达现场。
记者联系涉事小区物业公司，相关负责人回应称，物业作为服务机构没有执法权，面对此类暴力冲突"无法直接干预"，只能协助报警，事件已"超出物业管控和解决范围"。这一说法遭到业主集体反驳："我们缴纳物业费就是为了保障居住安全，即便保安没有执法权，上前劝阻或第一时间报警也能减少伤害，而不是眼睁睁看着业主被殴打半小时。"
对此，河南豫龙律师事务所律师明确表示，根据《民法典》第九百四十二条规定，物业服务人应采取合理措施保护业主人身安全，及时制止违法行为、向主管部门报告并协助处理。结合此前成都青羊法院审理的类似案件，即便物业非直接侵权人，若未履行门禁管理、及时处置等义务，仍需承担相应责任。
此次事件中，物业保安在场却未采取任何劝阻、报警措施，明显属于未履行法定安全保障义务，而非"超出管理范围"，业主可依法追究其违约责任。
目前，郑州市警方已介入调查，涉事四名男子因涉嫌故意伤害被依法传唤，案件正在进一步办理中。
