"这条河的宽度大约有150米，我们到达现场时听岸边市民说，女子落水后，有两个人也跳下去救人了，河水很急，三个人好像都漂到了河对岸。"杨宋消防救援站站长王杰回忆。
由于河面太宽，救援人员在岸边看不清楚远处落水人员位置，于是马上启动无人机在河面上空寻找，同时，三名救援人员驾驶一艘冲锋舟，按照岸边市民提供的信息，前往河对岸搜寻。
两人将女子救到岸边，但无法自行返回对岸。
幸运的是，救援人员的冲锋舟快到河对岸时，下水救人的两名男子已经将落水女子救到岸边，但三人无法自行返回。救援人员赶紧上前询问，好在三人都没有受伤。之后，救援人员将三人扶到冲锋舟上，将三人平稳带回岸边。
救援人员经询问事发经过后得知，当日落水女子跟自己一男性朋友来潮白河划皮划艇，没想到划到急流段时，皮划艇被冲翻，人和皮划艇瞬间被湍急的河水冲走，附近一名钓鱼男子和女子的朋友跳到水里救人，两人顺着水流方向游向落水女子，最后合力将女子拖拽上岸。
三人均被消防员安全带回岸边。
怀柔消防提示：自然河道绝非水上娱乐场，市民应遵守河道相关管理规定，留意气象预警，尤其是在降雨频繁的主汛期，不要在自然河道开展皮划艇、游泳等涉水活动，因为即使穿戴救生装备，也难以抵御突发的山洪、急流、漩涡等危险。
若遇他人落水，切勿盲目下水施救，应第一时间大声呼救，利用岸边的长杆、绳索、救生圈等工具展开救援，并及时拨打119报警，清晰说明事发位置和人员情况。
