"啊！"上周末晚上，杭州姑娘小夏举着刚从洗衣机里捞出来的内裤，指尖鲜血直流--一枚约2厘米长的粗针头，正扎在她食指指腹上，针尾还挂着半截灰扑扑的线头。
这事儿得从她三天前收到的快递说起。小夏在某电商平台买了两条都市丽人女士内裤，包装完好，吊牌齐全。昨晚她像往常一样拆洗新内衣，直接扔进洗衣机前，特意捏着裤腰抖了抖，想把线头甩干净。谁知道刚抖了两下，指尖突然一痛，低头一看，针头扎得深到能看见白色骨头！
"我当场就懵了。"小夏发了段视频到社交平台，镜头里她捏着带血的针头，背景音是她妈的尖叫："这针是咋跑新内裤里的？！"评论区很快炸了："新衣服咋会有针？生产时没质检吗？""都市丽人可是老牌子，不会吧？"
小夏赶紧联系客服。对方先是问"是否保存了针头和内裤"，得到肯定答复后回复："所有产品均经过严格质检，从未接到过类似投诉。"这句话让小夏更气了："那这根针是咋混进去的？难不成是我自己缝进去的？"
更让她寒心的是，客服始终没提解决方案，只反复说"已记录反馈"。小夏翻出购物记录：这条内裤售价49元，页面写着"无菌车间生产""多重质检"。她翻出其他买家的评价，大部分是"舒服""尺码准"，但也有几条隐晦的："收到时线头有点多""包装有点旧"，没想到这次直接"升级"成针头。
"我不是要赔偿，就想知道这针到底哪来的。"小夏举着针头去了社区医院，护士看了都说"离谱"："新衣服带针头，这属于严重的安全隐患，万一扎到血管或眼睛呢？"
这事在社交平台发酵后，不少网友翻出自己的"踩雷"经历："之前买秋衣被断针扎到手，商家赔了50块""内衣线头能理解，针头真不敢想"，还有宝妈留言："要是孩子碰到呢？这责任谁担得起？"
截至发稿，小夏说客服终于回了句"已上报相关部门"，但具体处理结果还没信儿。她把带针的内裤和针头拍了组对比图，配文："希望品牌能给个说法，毕竟我们买的是安心，不是惊吓。"
