2025年3月，唐人嘉物业发函给酒店，要求全年交120万元物业费。按照5元/平方米收费，一年应交60万元物业费，偿还一年的物业欠费，吴经理认为这是物业方的约定，他们也认可，并按要求交费。
吴经理说，今年国庆黄金周前，唐人嘉物业要求酒店方交20万元物业费。酒店方一开始没满足，国庆期间，物管就再次锁电梯。无奈之下，他们当月交了20万元物业费。11月4日，唐人嘉物业再次发函，要求酒店方每月交20万元物业费。吴经理称，他们愿意清偿拖欠的物业费，但也要考虑酒店的承受能力，而且用锁梯的方式催收，已影响酒店的经营。
唐人嘉物业发的催款函。
物管解释称没有锁梯，只是在清债
11月27日上午，记者联系上唐人嘉物业大唐天城写字楼物业服务中心的李主管，他解释称，亚朵北湖店目前还欠216万元物业费，他们是在清债，该酒店一直没有制订还款计划。物管方不存在锁电梯催收，是电梯坏了。至于2025年3月的工作函，并未盖章。李主管表示，会有公司新闻对接人正式回应，但截至记者发稿时，未收到任何回应。
广西桂玺律师事务所律师张哲认为，根据民法典等法律规定，物业服务人的职责是对共用设施设备进行"维修、养护、运行和管理"，而非限制或剥夺业主、物业使用人的使用权。如客观存在电梯维保需要，则应当采取诸如至少保留一部电梯使用等合理措施，以此保障各方的出行便利。同时，法律明确规定物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费，若物管方存在上述行为，或需对因此造成的损失承担责任。
