记者了解到，该网友所乘坐的是西藏航空TV9975次航班，从成都双流机场飞往石家庄正定机场，该航班计划于11月10日17时15分起飞，19时20分降落，实际起飞时间为18时45分，到达时间为20时26分。
11月11日，记者联系到西藏航空，客服人员称，经查询该航班因旅客原因延误，具体原因并未显示，对于其他旅客暂无补偿。
客服人员表示，关于孕产妇乘客规定，乘机当日怀孕不足32周的，除医生诊断不适宜乘机者外，按一般旅客运输；怀孕满32周但不足35周的孕妇，需提供县级或二级甲等以上医疗单位出具的医疗证明，并签署风险告知书；若怀孕超过35周则禁止乘机。
