在英国国民医疗服务体系（NHS）下的医院或是私人医疗机构的任何工作人员，在未经组织数据控制者同意的情况下访问患者的医疗记录均属刑事犯罪。不过到目前为止，大都会警察局还没有证实是否已获悉这些指控。
这项指控在医院内部引发了震动。一位内部人士透露："鉴于医院在治疗王室成员方面享有无可挑剔的声誉，这是一次重大安全漏洞，对医院造成了极大的损害。事件发生后，医院高层领导立即联系了肯辛顿宫，并向肯辛顿宫保证将进行全面调查。全体医务人员对这些指控感到非常震惊和心烦意乱，并且对那位需要对违反信任和道德的行为负责的同事感到惋惜，他一直都被认为是一位值得信赖的同事。"
