令罗同学最难以接受的是，司机不仅拒绝了开空调的请求，还对罗同学进行人身攻击，讽刺她上的是专科学校，甚至称其道德绑架。
罗同学感到既委屈又愤怒，她表示优惠券是平台给予的，如果特惠车不开空调，应当提前明确显示。
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