也有网友觉得堵车是外部因素，和车主自身的关系不大，如果堵车都要算在路程时间里实在过于荒谬了。
对此，有官方给予了回复，称此前也接受过此类问题的咨询，建议用户在24点以前提前找收费站下道，再重新上道，"我们都以下道时间为准。高速路车流量本来就大，拥挤到一个收费站下道，车道也是有限的，就可能出现此类情况。还有可能因为限流、实行管制，导致车方没有及时下道，因此建议车主提前做好规划。"
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