无奈之下，男子只得向平台投诉，希望能够得到公正的处理。
然而，平台的回应却出乎他的意料。平台表示，由于生鲜商品具有特殊性，一旦发出就无法退回。
除非能证明商品的尺寸不符，且不符合尺寸的商品数量占到总数的50%以上，才能被认定为商品不符，进而采取相应的退换措施。
男子咽不下这口气，特意抽出一天的时间，用卡尺挨个测量这些车厘子，并录制了25分钟的视频，最终的结果是2500g的3J车厘子，真正符合商品页面上标准尺寸描述的仅有193克。
面对这样的情况，平台最终仅提出了以100元进行补偿的方案，但仍然不同意退货或换货。这样的处理结果显然难以让消费者满意，他感到自己的权益受到了侵害，目前他已投诉到12315。
