1月10日上午，华商报大风新闻记者再次致电哈尔滨银河欢乐世界，工作人员表示，他们官方确实发布了致歉信，且已取消加被子的收费项目。这位工作人员称，平时客人要求加被子的情况也并不很多，房间床上是配有被子的，但有的客人需要多住人，在设有榻榻米的房间需要加被子。
"事发后，我们介入处理了。"记者从哈尔滨市松北区市场监管局了解到，该局曾在事发后介入并依法进行了处理，"当事消费者也非常满意。"
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