近100位乘客没座位可坐?乘客质疑少一节车厢,铁路客服回应

2024-02-02 15:23  大皖新闻

G1265次列车少一节车厢,致近百乘客无座站了6小时?济南铁路局回应

2月1日,有网民反映称,G1265次列车少了一节车厢,导致近100位乘客没有座位可坐。2月2日上午,记者从济南铁路局客服中心获悉,2月1日,该趟列车因动车组临时故障,更换车辆导致席位不足,对此铁路部门深表歉意。

2月1日晚网民反映称,当天,他从济南东站开始乘坐G1265次列车,上车后发现座位被占,对方称该座位是经列车长安排的,随后他找到列车长沟通交涉,列车长表示没有办法,让其自行寻找空位乘坐,同时不用给后上的乘客让座。最终,包括他在内的近100位乘客无座位可坐,在高铁上站了约6个小时。该网民称,他对此不能理解且投诉无门。

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