该视频引发网友热议，有网友称，一看是泸沽湖景区，不做评论。也有不少网友网友认为该条视频有抹黑景区之嫌，因为景区外面也有很多加油站，为何偏要进景区加油，而且景区大了，内设加油站也是为了方便游客并无不妥，况且在一定时限内出景区会退钱。
随后，有网友就此询问了景区加油站，中国石油泸沽湖风景名胜区站工作人员表示，如果是单纯加油，和景区门口工作人员说一声，在规定时间内驶离景区的确可以退款。
1月22日，华商报大风新闻记者尝试联系这位视频发布者未果。
那么，涉事景区的收退费规则究竟怎么设置的呢？目前该事件有何进展呢？
"如果他的确是到景区加了油立刻就离开了的话，景区是会退还门票的。" 22日，记者采访到了凉山州泸沽湖旅游景区管理局，工作人员梁女士表示，据景区工作人员调查了解，男子进入景区时并未明确表示只是进去加油，所以按游客的身份售卖了门票，而当天的监控显示，未发现该男子加油后从景区离开。
梁女士介绍，根据景区目前设置的规则，不管是过境到云南还是进去加油，只需进门时说明情况进行登记，只要在一个小时内出来，就会退还门票，"这个时间是经过测算了的，按照正常速度行驶，过境仅需40分钟左右，而从四川入口进入景区到加油站只需要十几分钟。"梁女士表示，如果是加油，一个人的话只需进行登记先购票，而后出来时核实情况退费，车上有其他乘客的话，工作人员是会建议乘客下车等候；而过境的话，四川和云南有一个联署工作群，这边登记说明过的车辆到云南方面出景区也是会正常退费。"两个收费处之间是28公里，如果1个小时内遇到堵车等特殊情况仍未能离开，也会酌情退费，但若正常情况下没有合理事由1小时内未离开，则不退费。"
梁女士称，当地省交通厅已经着手解决307省道改道问题，改道后，这里将不再是省道而是成为景区专属道路。
梁女士表示，此事曝光后，他们正在积极尝试联系这位驾驶员，但还没有成功，"如果经核实确实仅加了油就在时限内离开，我们会妥善进行解决。"梁女士称，当地景区希望更好的服务游客，如遇特殊情况，可及时向景区或者景区管理局反馈说明情况，他们将及时妥善处置。
