"我原本是希望商家第二天能和我联系，把这个事情说清楚，但对方一直没有回应。"张女士表示，6岁的孩子本身也不懂搓背套餐是什么意思，商家在家长不知情的情况下产生了这项消费，一是涉嫌欺诈消费者，其次即便真的搓了背，对6岁的孩子收费219元也太过离谱。
针对此事，1月3日，海报新闻（报料邮箱：368064845@qq.com）记者致电涉事商家，据工作人员回复，目前此事店内相关负责人正在和张女士协商处理中，很快就会有处理结果。
截至发稿时，记者注意到张女士更新了一条视频，张女士在视频中称，感谢广大网友的关注，今天已经到店和商家进行了沟通，并找到了当时的工作人员，此事确实是商家的失误，将他人的消费错录到孩子的手牌上，对此商家进行了道歉，并进行了退一赔三的补偿。
