原来女子购买的花已经有八天,一直都放在冰箱忘记吃。直到10月7日这天才记起买了个瓜,拿出来吃。结果,发现瓜已坏。当时想着花几十块竟然买的是个坏瓜,感到十分气愤,提着瓜就要来到了店里。
得知瓜已经买回去那么长时间了,老板直接拒绝了女子。女子恼羞成怒,在店里大吼了起来,说老板做黑心生意,卖坏瓜给顾客。
当时店里还有其他顾客,被女子这么一闹,那些顾客很快就走了。
视频中,女子走到水果店门口,直接把瓜砸在了地上,溅地门口到处都是腐烂的哈密瓜。临走时,捡起地上没有摔碎的瓜,再一次狠狠砸在了店门口。这才愤愤离去。
后据老板说,都买回去八天了,还要做售后。对于这种现象,我们是一分钱不赔,一分钱不退。报过警,她还在无理取闹,挡在我收银台前,不给我做生意。开水果店几年了,第一次遇见这种无理的顾客。
每天要遇见几个这样的顾客,生意都没法做了。这年头,生意不好做啊。
对于店老板的分享,网友议论纷纷,有网友说,八天就不退货了,网购都可以七天无理由退货。难怪那么多人都不喜欢在实体店购物了,售后太差。
还有网友说,做生意,顾客就是上帝。这老板格局也太小了,不就一二十块钱的事情,干嘛要这么抠啊。赔给顾客,顾客还会回来。这样跟顾客闹僵了,就永远失去这个顾客了。
也有网友认为,老板做得对,对于无理取闹的顾客就不能惯着。一味地惯着这样的顾客,没有底线,生意没法做。
笔者观点
买个瓜八天了,还要去退货,说明这女子平时就是一个精于算计,吃不起亏的人。
虽然说,顾客就是上帝,但是商家面对这样的上帝也实属头疼啊。大家都知道,新鲜水果的保质期短,买回去要及时吃掉。不能因为自己的疏忽,一味让商家给你兜底。
作为成年人,思考问题要懂得换位。不能只站在自己的角度思考问题。换做理性的老板,都不会惯这样的顾客。