5月17日，浙江杭州一网约车司机王女士称，因乘客选择的上车点开不进去车，自己商议在上车地点20米处等乘客。结果两名乘客上车后大吼大叫，还要求司机赔偿10倍违约金。
双方发生冲突后，两名乘客一直拒绝下车，赖在车上超24小时，还尿在了车上。期间警方前来调解，劝说5小时未果。
据大风新闻报道，当天晚八九时，王女士将车开至家附近的停车场，然后将车窗都打开后离开。她说，"我原以为一晚上，他们自己就离开了。第二天上午8时左右，我高高兴兴准备出车，结果他们还在车上。"
她选择再次报警，将车开至杭州公安西湖分局留下派出所，但两名乘客依然不愿离开……
