网友在深圳乘坐地铁被收取“超时费”,深圳地铁:地铁运营初期便有规定,站内最长可免费停留210分钟

2023-04-18 14:26  九派新闻

原标题:网友在深圳乘坐地铁被收取"超时费",深圳地铁:地铁运营初期便有规定,站内最长可免费停留210分钟

日前,有网友称自己在深圳乘坐地铁时,因在站内停留4小时,被额外收取了15元的"超时费",引发热议。

4月17日,深圳地铁客服告诉九派新闻,存在超时收费规定。据深圳市发布的《深圳市城市轨道交通运营管理办法》第二十九条,乘坐城市轨道交通自入闸时起超过规定时限的,乘客应当按照线网最高单程票价补交票款,但因运营单位原因造成超时乘车的除外。

客服称,乘客验票进闸后最长乘车时间为210分钟,在付费区内停留超过210分钟,便属于超时。如果行程超时,乘客将被闸机拦截,需要到票亭寻找工作人员处理。超过规定时限的乘客,除缴纳当次车乘费用外,还须按目前深圳市地铁全线网普通车厢最高单程票价,也就是15元补交票款,补交后即可刷码出闸。

客服表示,从2004年深圳地铁第一条线路开通起,就有了超时收费的规定,"随着地铁工程的发展,时效性有所变更。由于线路公里数现在变得更远,目前规定时限从开始的180分钟,增加了半小时到210分钟。"