原标题:空姐飞机上推销商品长达40分钟,首都航空回应:我们是差异化服务,没有规定飞机上不能销售
据媒体报道,近日,有旅客反映,乘坐首都航空的航班时,遭遇机上推销商品,乘机体验很不好。
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4月13日,首都航空的客服回应,航班上会有正常经营销售商品,比如飞机模型等。"这属于公司的正常经营销售,没有说不合规的,没有规定说飞机上不能进行销售。"
其称,部分航班有售卖,"需要看实际的安排"。如果旅客想要了解所乘坐航班有没有售卖商品,可以提前打电话询问。
客服说,如果旅客在飞机上觉得被经营售卖打扰,可以挂上免打扰的牌子,或是跟空姐说一声,"这样就不会让您买什么东西了"。如果通过广播销售,或是空姐在机舱内售卖,"那就只能按照正常销售了。"如果旅客需要耳塞,可以咨询空姐,看航班上是否能提供。
当被询问首都航空是否为廉价航空时,该客服称"我们是差异化服务"。当被询问,这是否就意味着属于廉价航空,其表示:"你也可以这么理解。"