回应：楼上是居民楼，酒店深受老鼠困扰
公开资料显示，南昌战网电竞酒店开业时间是2021年，网友评论称其"很不错的电脑配置"。
天眼查显示，该酒店登记为新建区战网宾馆，曾用名新建区战网电竞宾馆，是一家以从事居民服务业为主的企业。
3月23日，晨意帮忙记者联系到该酒店的负责人，他承认的确有发生枕头下出现小老鼠的事，但是到底是什么原因导致的，酒店方也不清楚。"如果他住的房间是两三天没人住，那可能是我们的阿姨打扫没有发现。但是他所住的房间，在前一天有人住过，阿姨肯定是打扫过的。因为发现小老鼠的时间是半夜，我们酒店在居民区，楼上就是居民楼，老鼠到底怎么来的，我们也不清楚。"
他表示，事情发生之后，酒店方并不是不处理，反而是一直在问顾客的意见。"我们给他退了款，换了房间，问他想怎么解决。但是他一直不给我们一个明确的回答。我们酒店的负责人也一直在跟他道歉，提出送他几天房间住或者送他点东西，但他也没有明确回答我们。我们一直想跟他解决此事，他也不回。"
"不管怎么样，人家住在我们酒店，事情发生了肯定是我们酒店这一方的责任。哪怕找100个理由，都是我们酒店的责任，我们承认。"该负责人表示，事后会继续联系刘先生，等待他的回复，再协商解决此事。
该负责人也透露，酒店因为开在居民区，楼上就是居民楼，一直深受老鼠困扰。"我们基本上每个月都要买老鼠粘贴。但是我们也没有办法，总不能将楼上的居民赶走吧。"
