卖窗帘的日子 每一天都快乐
我在宜家卖窗帘快两个月了，最大的感受是自由，每一天都很快乐。
每周大概四天，我骑自行车从家出发，大约五公里的路，不到20分钟就到了。换完工作服，开始一天的准备工作，理货，补货，保证货架上的货品充足。偶尔要搬东西，不过很多时候，物流的同事会运来整箱的货物，我只需要从里面分拣出来。因为我的工作范围在纺织布艺区，商品很轻，都是一些靠垫之类的，体力上不累。这些准备工作完成，差不多45分钟左右。
接下来，我就开始等待顾客上门。周末人多，周中人少，多的时候一天接待十几个，少的时候三四个。我通常要做的是了解顾客需要定制的尺寸、风格，根据需求来推荐，促成下单。
有的客人上一秒钟说"黄色比较好看"，下一秒就说"不不不还是绿色吧"，半个小时之后，可能会说"还是给我换成黄色吧。"
我遇到过一对母女，女儿二十多岁，看好款式之后，竟然开始砍价。她跟我说，你卖一副窗帘至少能赚1000多块吧？不如便宜500，我们马上就买。在宜家这种明码标价的卖场，让人感觉很无厘头。
但我不觉得烦，反而觉得很有意思。因为来面试的时候，我专门跟面试者要求，想来这样一个能跟人面对面沟通的部门。
我今年39岁，做了十年互联网相关的用户运营工作，主要工作就是看数据，几乎每天早上都要看数据、做复盘，下午整理需求、讨论需求，提需求，下班时间确认昨天提的需求有没有上线。
每个用户在我们眼里根本不是人，就是一个数字，是虚拟的。我不知道正在跟我聊天的这个人在互联网背后究竟是什么样子，全凭想象。乐意的话，可以把TA想象成一个健谈的美女，或者其他任何。
有一段时间，我的业务里会有维护社群。但大部分时间，在社群里也只是看别人聊天，偶尔发个表情，不会说太多。
我不知道这些对我的生活有没有直接的渗透，反正后来意识到自己开始有一些社恐，不再愿意跟真实的人交流。甚至在工作以外的时间里，陌生人或者不相熟的人跟我说话，我的回答几乎都是闭合型的，"嗯"，"是这样"，想赶紧结束这个对话。当时会觉得，我只需要分析数字，看趋势，关于人，不需要聊太多。
但其实我原本的性格不是这样的。我人生的第一份工作是做展会销售，要跟客户和乙方大量地沟通，没什么障碍，进互联网之后才渐渐变成这样。
情况在宜家开始有所改变。虽然只干了两个月，已经有人在顺道路过时跟我说，"上次你推荐的窗帘我们很满意，谢谢。"我会发现，跟一个人真正面对面沟通，看到他的表情，跟他对话，最终帮他完成一个愿景，会感到真的开心。
这样的反馈在我过去十年几乎是没有的。在互联网运营逻辑里，营销大于商品本身，别人不骂你就算不错了。
胡尕峰领到的工服。
