从李女士晒出的截图可以看到，该餐厅在投诉李女士发布的吐槽视频时，是这么描述的："该视频用极其夸张的表演方式，配合夸张的言辞，侵害我们餐厅名誉，在视频里没吐，在餐厅没吐。仅仅是他们点菜的时候，点了二道菜，我们服务员提醒她，二道菜，可能不够吃。她就说：点个菜，态度那么差。最后她男朋友在不情不愿的情况下点了我们餐厅最便宜的1314双人套餐。"
这一段文字也惹怒了李女士，她认为店家恶意侮辱，存在严重消费者歧视。李女士表示，他们本来买的是2199元的套餐，但到店被管家告知餐厅不能用，让换1314元的套餐。
对此该餐厅工作人员回应称导火索可能在于服务员多嘴说不够吃，转播量对餐厅影响非常大，后续会通过法律途径解决，已经委托律师起诉，等法院判决。
该工作人员表示："可能我们服务员多嘴了，他们当时点了两个菜，我们提醒了一下，这两个菜是不够吃的。他们发的视频转播量已经超过五千多了，对我们餐厅影响非常大，我们已经委托律师起诉，后续等法院判决吧。"
另据李女士在个人社交平台上解释，她投诉餐厅服务态度差的原因在于，当时交了200元押金预约8点，结果八点半才进去坐下，期间服务员连座位都不主动提供，直到自己主动要求才被安排在厕所旁坐下；另外视频是随手拍摄并非表演，餐厅难吃是事实。
