自动续费得光明正大
用户按照使用时长付费获取服务，是互联网一直存在的商业模式。不过在近几年，从原本需要用户自行根据需要选择时长，变成了App默认用户会长期续约使用，优先展示的付费档位齐刷刷变成了自动续费。这一现象蔓延全球，不断有用户表示看到账单才发现自己给App续了费。
在国内运营的服务或将发生变化。通知提到服务续费要即时提醒：如果用户开启了自动续费，那么运营方应当在扣费5日前用短信、推送等方式通知到用户，也该保障用户在使用中能随时退订，有便捷的关闭自动续费途径。最重要的是，不能默认勾选或强制捆绑开通自动续费了。
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还有个老生常谈的话题，付费服务的具体细则和变更。通知中做了要求，应当显著提示开通会员、收费等附加条件，App未经明示也不能擅自添加限制性条件，并以此为由终止用户正常使用的产品功能和服务，或降低服务体验。一切变化都该有理有据，不能悄悄做了不告知用户。
前段时间视频平台的投屏限制风波或许可以作为参考，虽然到最后是以平台方收缩了投屏等服务范围为结果，不过已经付费和长期续订的用户不会受到影响，过去怎么用今后就该怎么用。开动脑筋"节流"的同时，别忘了"开源"维持内容质量数量才是打动人的关键，不应无序收缩。
不能忘记尊重用户
可能有不少人会同时得到App什么权限都想要，但又什么问题都不想管的感受。一打开就弹出一长串弹窗，要求给这样那样的权限，具体要干嘛也不说得很清楚，反正不给权限就不让用。有事想反馈投诉，那不好意思只有脚本机械回复，找人工客服得排比买奶茶还长的队。
通知要求，不能强制用户同意超范围或者跟服务无关的个人信息处理，拒绝提供也不能影响使用基本功能。要用人话告知个人信息怎么用，不能诱导同意，变动要及时告知。不能一口气要非必要权限，申请相册、通讯录、定位等关键权限要说清楚目的，也不能擅自修改未授权权限的状态。
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对加强个人信息保护的要求要求做了加强，另一边用户反馈通道有了较细要求：最好别只有网页对话接入的人工客服，鼓励互联网企业建立客服热线，而且在网站和App显著位置展示电话号码别藏着掖着。鼓励快接多接电话，月均响应时限最长为30秒，人工服务应答率超过85％。
如果普通用户对App有意见，前往互联网信息服务投诉平台表达态度，会是个行之有效的办法--现在要求企业在15日内回复处理该平台上的投诉。通知还鼓励App引导用户进行满意度测评，但愿这能够帮助企业脚踏实地改进使用体验，不会沦为又一个应用市场刷分入口。
是开始，不是结束
明确各方责任，限制获取信息，对于移动互联网发展是利于长远的好事。从开发运营App的互联网公司到分发App的各路应用市场，他们应该如何做又在怎样的框架下发展，这些都有了更有条理的明文规定。对App监督管理，用户进行投诉反馈，有望更为秩序和有据可依。
我们也都知道，最理想的状态还是行业在发展过程中，就自行建立起一套约束行为、确立服务细节的规则，并且能无关体量、出身、领域地大范围展开。等到舆论形成风暴，外力强制介入再回避修改，痛苦总会比自我管理大得多，而互联网企业不一定能再受得了那样的痛了。
