游客康定退房不成还被骂,甘孜文旅:查封,谁砸甘孜旅游的锅,我一定砸你的饭碗

2023-02-27 14:10     九派新闻

游客爆自己在康定退房不成还被商家辱骂的事情有了结果:商家被停业整顿。

龙飞将经历发到网上 图源抖音

龙飞告诉九派新闻,2月23日,自己在康定市祥驴酒店预订了四间房间,紧跟着看到大雪封山的提示路牌,便申请退房。

他记得,前三间房间成功退款,最后一个房间因为接近五分钟的退房时限,商家显示在处理中,24小时内会给答复。令龙飞没想到的是,次日,商家以房间保留了一整晚为由,拒绝给他退款。他找商家协商,反被店家辱骂。

感到气愤的龙飞打算给予商家差评。点开评论区后他意外发现,该商家很喜欢辱骂给予差评的顾客。

九派新闻搜索发现,涉事酒店几乎回复了每一条差评,但态度大都很差。比如顾客评论入住之后"腿一直痒,感觉有虫",商家回复"腿痒是吧?可能是得了啥怪病吧?",再比如,有人吐槽房间设施不好,商家则称"我们康定人太多,有地方给你住就是你上辈子了烧高香"。

龙飞称,他订房那天,该酒店在美团上的评分竟然高达4.8。2月27日,九派新闻再查看的时候,该酒店的评分已经降到3.7分。

差评截图

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