陈女士认为店家的提议不合理，于是选择报警处理。其进一步表示，在提出报警后，店家提改口称赔偿100元的手工费即可。最后在相关人员在场的情况下，她赔了商家100元手工费。
当事人付款记录
2月20日，九派新闻联系到了涉事门店，一名工作人员称："该金戒指是超轻工打造，质地本身就比较脆，但是之前没有发生过断裂的情况。因为这款戒指是固定尺寸不可调节，将戒指拿给她时已经和她说过尺寸可能不合适，但她还是继续试戴了两次，随后金戒指发生了断裂。"
该工作人员还表示，戒指断裂后就和陈女士协商赔偿100元或者补差价购买其他饰品，但是陈女士均没有接受然后报警。
