由于处理个人私事，之后两个月鲁女士将此事抛之脑后。2022年12月，她登上宜多汇App，发现里面很多商品没有标明品牌，怀疑是三无产品，且价格虚高。"同样的很多小日用百货小电器，在电商平台花几块几十块就能买到的东西，这上面动不动就是上百元。"鲁女士曾找过门店客服说出自己的质疑要求退款，对方未予处理。
△优意家居门店内景
△鲁女士收到的部分退款
△记者得到的反馈
进展：门店退还部分款项，记者已反映市民质疑，正等答复
2月19日，记者以朋友身份与鲁女士等人来到门店。记者注意到，该门店位于荷花路，店内摆放着微波炉、液晶电视、电饭煲、榨汁机等各种电器，墙上的标语写着"智能家居引领智能生活"。
店门口坐着的一名女性工作人员在了解鲁女士的来意后，叫来一名男性店长。该店长先是查询了鲁女士的充值记录，随后称"会处理"。记者了解到，鲁女士通过该App购买了一些物品，包括智能按摩仪、创意台灯、除螨喷雾等，2月19日她的余额为2976元。
不久，店长再次找到鲁女士，为其提供一个方案：将鲁女士目前余额扣掉电压力锅的金额以及120元手续费后，最终金额就是应退还的金额。经过计算，店长退还鲁女士1857元并将钱通过支付宝转给了对方，鲁女士也同意了该方案。
鲁女士质疑该店存在诱导消费行为。店长称这是门店之前做的一个活动，"消费者充值了4000块钱，我们送了一个电饭煲（电压力锅）给他，4000块钱可以买家电用。"店长表示，门店地址在长沙，已经开了很久时间了。
当天下午，记者将鲁女士的质疑反馈给长沙12345政务服务便民热线。接线员表示，已收到记者反馈，将会由市场监管部门给予答复。记者也将持续关注此事。
