物业：积极配合业主进行沟通
2023 年 2 月 2 日，晨意帮忙记者来到肖先生家中。此时肖先生家中已经没有积水。
记者在阳台处看到，插口下方被挖了个洞。肖先生说，这是之前物业公司上门检查时留下的。记者发现，一共有 2 根水管，一根粗的，一根细的。肖先生说，粗的那根是主水管，而细的那根是冷凝水管。肖先生怀疑，是楼上某户邻居的装修垃圾倒入了主水管，导致自己家中出现积水。
此时，物业公司工作人员也来到肖先生家中。物业公司工作人员罗先生向晨意帮忙记者陈述了他的观点。
罗先生表示，如果是主水管堵塞，那么和其他业主没有关系：" 我们进行了调查，发现堵塞位置为阳台空调排水管 Y 型接口处，目前拆开来看，是业主装修时建筑渣土进入管道造成借口堵塞反水。Y 型接口内会设置卡槽，楼上的渣物是无法下流的。"
关于这一点，肖先生表示自己不能接受：" 如果是我家的装修垃圾所致，那为什么前 2 年一点事都没有？"
罗先生同时表示，经过调查，发现 21 楼的业主在 2022 年 12 月入住，而 21 楼的业主在装修时，将本应接到主水管的洗衣机管道接到了冷凝管上，因此只要该业主使用洗衣机，肖先生家的冷凝管也会堵塞，出现反水现象。罗先生表示：" 由于 14 楼道 20 楼都没住人，因此只有肖先生家出现了这种情况。"
罗先生说，针对肖先生家发生的情况，他们已经和相关业主沟通好，会在 2 月 3 日进入相关业主家中进行切管疏通并恢复，同时 21 楼业主表示，近期不会使用洗衣机，也会针对洗衣机的排水进行更改。
