女子酒店喝茶误饮消毒水，住院7月后索赔21万被酒店拒绝，如何判

云南昆明，刘梅在酒店餐厅吃饭，从茶壶中倒出一杯苦麦茶，喝下不久就感觉身体不适，于是叫来服务员询问，得知自己喝下的，竟是消毒液优氯净！为此她入院治疗7个月，事后向老板索赔20万，老板却只愿赔偿1万5，此事到底该如何处理？

刘梅是外地人，到云南昆明出差时，在当地一家酒店住宿，事发当天，刘梅刚泡完温泉出来，由于十分口渴，便来到酒店茶水吧台处，想找点饮料或水解解渴。

正好当时吧台处无人，刘梅见一个茶壶上写有苦麦茶，便拿出杯子倒了一杯，随后一饮而尽，由于口干舌燥，她没有注意味道，谁知刚喝下一会，身体立马出现状况。

她感觉舌头、喉咙、胃部，凡是"茶水"经过的地方，都有一股强烈的灼烧感，刘梅马上叫来服务员，告知对方自己的情况，并想问清楚怎么回事。

谁知，服务员听完后大惊失色，第一件事不是帮助刘梅处理，而是一把抢过茶壶，准备将其中的"茶水"倒掉，显然这里面有猫腻。

服务员的这一行为，被刘梅的儿子小明及时制止，也为此案保留了关键证据，后经调查得知，茶壶里装的根本不是苦麦茶，而是消毒液优氯净。