男子网购手机卡激活失败,山东电信:残疾人不能激活,只能用他人身份办理

2023-01-10 17:27     上游新闻

原标题:男子网购手机卡激活失败,山东电信:残疾人不能激活,只能用他人身份办理

近日,辽宁省男子孙先生反映称,因为视觉障碍不方便出行,他与朋友在网络上购买手机卡,然而在激活手机卡时,却因为"残疾人读数"导致激活失败。

1月10日,孙先生接受上游新闻(报料邮箱:cnshangyou@163.com)记者采访时称,电信公司回应如果想用这个套餐,需要用其他人的身份来办理。他认为残疾人不能激活电话卡的规定并不合理,认为电信公司存在歧视。

▲系统短信称,因残疾人读数而激活失败。图片来源/受访者供图

中国电信山东公司工作人员回应称,激活手机卡是由系统审核,"残疾人读数"确实无法激活,只能进行退款。中国电信山东公司都是这样的审核标准。

孙先生与朋友均有视觉障碍,由于外出不方便,2022年12月15日、16日,二人分别在网络上购买了手机卡,并在很短时间内收到了快递。

按照流程,激活号卡需要先上传本人身份证照片,接着拍摄本人人像,然后录制读数字视频并且充值100元才能完成。

▲孙先生手机卡激活失败。图片来源/受访者供图

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