4日下午
海南航空发布情况说明
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近日，有网友反映1月3日HU7603航班有旅客冲击客舱门情况。经核实，该航班推出后机上一名旅客冲击前舱门，当班机组按照程序及时响应和处置，并将该名旅客移交机场公安。该航班滑回后，受虹桥机场夜间关闭影响取消。
由此给各位旅客造成的不便，我司深表歉意。海南航空始终秉承五星级航空服务品质，持续为旅客提供高品质的服务，再次感谢广大旅客的理解与支持。
4日晚上
首都机场公安局发布警情通报
发现涉事旅客精神状态存有异常
目前已送医先行治疗
事件正在进一步处理
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1月3日21时13分许，首都机场公安局接HU7603航班机组人员报警：该航班在首都机场出港滑行时，机舱内一男性旅客扰乱秩序影响飞行，航班正在滑回。
接报后，民警立即到场处置，将涉事旅客哈某（男，25岁）依法传唤至派出所，并对事件开展调查。询问交流中，民警发现该男子精神状态存有异常，目前已将该人送至专业医疗机构先行医治。此事件正在进一步处理中。
