崔女士将母亲的遭遇发到网上后，在让社会大众感到震惊的同时，近一段时间围绕着谁应该为杨兰琴这场悲剧负责，各方也在争论不休。
首先，涉事业主的这双鞋子本来放在垃圾袋中，而且垃圾袋放在了楼道中的公共区域，按照物业的规定，楼道中不能堆放杂物。扔了你说不该扔，如果不扔物业肯定会罚钱，保洁员能怎么办？
杨兰琴工作的小区
其次，保洁员将放在公共区域中的鞋子默认为垃圾扔了，本意是好的，并没有据为己有，垃圾扔了几天后业主才突然想起来要这双鞋，这是否意味着业主一开始也不想要了，后来发现保洁员扔了又开始反悔，这才将气撒在了杨兰琴身上。而且，699元的鞋开口就要杨兰琴赔偿10000元，既然是如此昂贵的限量版，怎么会随意扔在门口，还放在垃圾袋中，业主真要索赔也应该拿出票据，让杨兰琴照价赔偿，或是出具能证明这双鞋真正市价的证据，开口直接索赔10000块是否涉嫌讹诈？
另外，杨兰琴是物业雇来的保洁，就算有问题，也该物业出面解决，物业不应该把过错完全加在保洁员头上，在业主态度恶劣向杨兰琴索赔的过程中，物业究竟有没有对员工进行正常的保护和心理疏导，对涉事某一方有无明显的偏袒，可能也是让杨兰琴万念俱灰，最终走上绝路的一个重要因素。
杨兰琴轻生事件是一个悲剧，也是一个警钟，这起事件虽然是个案，但也再次将基层工人受到的歧视和漠视放到了公众面前。北京一家物业公司的经理张先生告诉记者，一个大型小区什么样的业主都有，保洁员被误会被斥责是常事，却无处诉苦。
另外，针对杨兰琴这样的纠纷，物业公司没有既定的赔偿方案，赔与不赔，赔多少，完全取决于雇主的态度与保洁员自己的态度，公司只能尽量配合协调。"他们很辛苦也很无辜，希望大家对他们平等看待，更希望业主对他们能多一点理解、多一点尊重，这样才能避免类似的悲剧再发生。"
而对于这场悲剧，网友"赢拳头大熊"如此留言："一双'破鞋'闹出了一条人命，也许鞋子主人确未曾预见这种状况的出现，但他身上固有的优越感，和对待基层人民的恶劣态度，已将自己永久地钉在了耻辱柱上，终其后半生都要遭遇良心的不停鞭挞--正可谓：一朝抖威风，此生无间道。"
