为了安全起见，滕姐找来了物业，物业看过后又叫来了开发商，最后得出结论：天花板开口处是放线口，因开发商未在其中植筋，楼上邻居铺地暖时，师傅用铁锤一砸就敲掉了。
开发商也承认了工作上的失误，好在没人受伤，经过协商，答应赔偿滕姐2000元作为补偿，并找人尽快施工恢复原样。
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