电话要打到接通为止
李子琪（化名）曾短暂地在猿辅导工作过，"我当时就在那个一直要打电话的岗位。几乎全天都在打电话，感觉接受不了，就从猿辅导离职了。"
她告诉记者，自己的工作内容就是打电话卖课，"如果家长不接电话，就要打到对方接为止。"
据李子琪介绍，猿辅导的课程有短期班和长期班，员工需要完成用户"转化"任务，几乎所有的岗位都要做电销。
"'转化'其实就是跟家长聊续费续课。长期班可能三个月转化一次，但短期班大约一两周就要转化一次。基本就靠工作人员跟家长打电话沟通。"
李子琪说，当时入职后有五天的培训期，任务要求是一元的体验课要开够十单，所以只好不停的给家长打电话。"给家长打电话，打得我都快社恐了，心脏不强大的人不建议来做这个工作。"
再次回忆那段工作经历，李子琪说："有的家长在接到电话后说话并不是很好听，站在家长的角度这是完全可以理解的，但是站在员工的角度看，这毕竟只是一份工作，自己也觉得很委屈。"
记者在搜集资料的过程中注意到，不少猿辅导前员工表示，迫于公司规定，"只要电话不被拉黑，就要接着打"，员工只能按照要求操作，所以才出现了很多网友反映的"即便是明确拒绝购课后，仍然能够接到电话'轰炸'"。
