据媒体报道，日前，有网友在社交平台"吐槽"猿辅导的电话骚扰："明确拒绝了买课，还是给我打电话""一天十几个电话不停地打，很抓狂……"
近日，记者注意到，K-12在线教育公司猿辅导的电话营销方式引起了部分网友的不满。记者发现，矛盾主要聚焦在猿辅导销售人员以售课为目的，频繁致电用户，在一定程度上影响了用户正常生活。
日前，记者根据这一情况，联系到一位小学生家长王女士。王女士表示，曾经给孩子报过猿辅导的课程，课程结束后决定不再续课，于是孩子所在班级的班主任就开始频繁地电话联系自己。
"在我挂了一个班主任的电话甚至把微信都删掉以后，对方竟然发消息给我说，不认为自己对孩子负责是一种打扰，还说我挂老师电话没礼貌。"
王女士表示，自己当时觉得很困扰，"我已经明确说了不要再给我打电话了，还一直给我打，这才是没礼貌吧。"
不少网友表示，也遇到过相似的情况，有网友觉得"太烦人了"，有人觉得很正常，也有人认为打电话的老师不易，希望企业能够重视此类问题。
猿辅导的电话营销为何如此？带着这一疑问，记者采访到两位已离职的猿辅导前员工。
后台监控通话情况
"工作期间，一直会有人从系统后台看我们的通话情况，长时间一通电话都不打，就会有人过来催。"
小王（化名）2023年年底从河南某城市的猿辅导离职，岗位是助教，小王告诉记者，自己的工作内容90%都是电话销售。
"有的人可能不需要你推销的课，只是因为他买了猿辅导的其他产品，但是我们就要一遍遍地打电话说服对方来试听课。"
根据小王的回忆，她第一次去猿辅导面试时，感觉整个楼层的工作氛围就像学生在"嗡嗡"地早读。入职前还觉得新鲜有趣，但是正式入职后才发现工作内容并不适合自己。
"不管招聘的时候说的是什么职位，班主任、课程顾问什么的，基本都是一样的工作（打电话卖课）。我真的不喜欢给别人打骚扰电话，工作内容中辅导的性质很少，90%都是销售。"小王说。
