一家人出行坐火车，同时抢的卧铺票却被分到三个包间，7岁小孩竟要独自与陌生人过夜，儿童安全该由谁保障？
近日，市民王女士投诉称，她的父亲购买了三张从上海开往西宁的Z376次列车的软卧票，其中包括一名7岁的儿童。明明同一时间购票，出票后王女士却发现三个人竟被分至不同包间。
由于铁路系统要求14周岁以下儿童需由成人陪伴，王女士原以为7岁的孩子至少会和一个大人相邻。却没想到，12306的购票系统却将一家人完全分开。
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