后经了解，该杨姓男子26岁，由外省来并务工，因工作家庭双重压力让他有了轻生的念头。救人的同时，鼓楼派出所民警通过工作联系到了小杨的父母，得知其父母已从老家出发准备来看望小杨。凌晨四点，民警赶到太原南站接到小杨的父母，一家人在鼓楼派出所团聚，见到父母的小杨泪如雨下，压抑的情绪随即释放。在民警的宽慰和劝说下，一家人恢复了平静，小杨也坚定了好好生活下去的决心。6月23日上午10点，在民警的一路护送下，小杨一家人平安踏上返回家乡的列车。
在这次紧急救援中，鼓楼派出所辅警张鸿不顾个人安危，沉着冷静，果断处置，为营救争取了绝对主动。今年35岁的张鸿退役于北京武警总队，2019年成为鼓楼派出所的一名辅警。四年来，张鸿同志共协助民警处置警情300余起，巡逻防控400余次，在繁琐的基层警务工作之余，作为家中独子的张鸿还要承担起照顾瘫痪母亲的家庭重任。在这次营救过程中，张鸿腹部、手部被水泥平台擦伤多处，小腹擦伤长达十余厘米，血迹印在警服上，可他却笑着说："没事，过两天就好啦！"。而当天，是张鸿婚假结束后第一天上班。
