"隔壁店能退,那你去隔壁店去吃,以后别来我家吃!你这种客人,我们招待不起!"
听着两人的对话,真为这个老板感到委屈,饭店上菜不跟去超市买菜,没有拆包可以包退换。饭店里的菜,没有包装,一上桌,菜肯定是不能退了。
顾客说自己没有动筷子,老板上菜已经20分钟,动没动筷子,全凭顾客一个人的说法,谁知道呢?
这盘菜,虽然不贵,也许就是几十块,老板回收,也就亏几十块,但是退回来,无疑就给饭店带了一个不好的头,以后哪个顾客还敢来饭店吃呢?
因为指不定吃的菜,就是上一个顾客吃过的。因此,很理解老板的做法。
顾客既然认为不是多大 事情,其实也可以把没吃的羊蹄自己打包回家。
对此,网友议论纷纷,有网友说,这位顾客不是来消费的,说来砸场子的吧。做生意最怕就是遇到这种蛮不讲理的人。
还有网友说,既然自己都觉得不是多大的事情,那就自己打包回去呗。这份菜是你自己点的,又不是老板强行要消费的。
甚至有网友说,这一波我站队老板。坚决不能让顾客开了这个头,一旦开头接下来店都没法开了。
显然,这位顾客展现了一种不合理的举止,将个人点餐过多且无法吃完的责任归咎于店主,显然是企图转嫁自己的过错。
这种行为无疑蕴含着一种以自我为中心的特质,期望他人,尤其是服务提供者,为其个人的决策失误承担后果,是自私的行为。
赞同老板的做法,如果顾客没钱,哪怕这盘菜送给顾客,也不能把菜回收。
一旦开了这个头,以后都没有顾客敢上门吃饭了。因为顾客说不定吃的就是别的顾客吃过的菜。