海底捞回应顾客就餐吃出纸巾：风将纸吹进锅里的，已消除误会

海底捞回应顾客就餐吃出纸巾：风将纸吹进锅里的，已消除误会

6月16日，河南郑州一网友发文称，其在海底捞就餐时吃出纸巾，该事引发较多关注。

顾客在海底捞就餐时吃出纸巾截图 图源当事人

据该网友介绍，其为朋友庆生因此选择在海底捞就餐，在捞火锅里的菜品时，发现了纸巾。"起初以为是鸭肠，但我们根本没点。"在随后与店员的沟通中，该网友称，店员给出的解释是风太大把纸吹进去，上述就餐网友称想让商家赔付本次消费的餐费，但商家以其享受大学生优惠，只更换了锅底。