电视会员年费2870元,年轻人凭什么要电视?

2024-05-24 15:03     头条

电视会员年费2870元,年轻人凭什么要电视?

最近一段时间,关于电视会员的吐槽不绝于耳。

"同一个视频平台,在APP上买了会员不够,还得买一个电视端的会员?"而且,"电视端会员比APP端贵多了,比如腾讯视频,APP会员是168元/年,电视端就得278元/年。"

近期,#智能电视充多个会员一年花近千元#的话题,在微博上引发了广泛讨论。

有网友算账道,用户买了智能电视回家,如果想在智能电视上看各大平台的视频,所需会员费达千元以上,"银河奇异果(爱奇艺电视会员)白金会员、酷喵VIP(优酷电视会员)、芒果TV的都是 248元,极光云视听(腾讯电视会员)278元,B站的178元,合计1200元。"

"很怀念以前开屏就能看上百个台的时代,每年的有线电视只需要交不足百元。"网友喵喵向燃次元感慨。

除了贵,喵喵近期还体验了基础的APP会员、电视会员之外,各平台还有五花八门的体育会员、动漫会员,需要额外付费的情况。

"我父亲是位体育迷,为了让他可以在电视上看体育赛事,所以给他充了爱奇艺的白金会员,但等买了电视端的白金会员准备看体育赛事的时候才发现,只有星钻会员才赠送体育会员功能。因为父亲平时也不爱看剧,所以几乎是白花了钱。"喵喵直言。

燃次元整理发现,爱奇艺在电视端可用的会员包括白金VIP和星钻VIP,其中白金VIP为电视端基础会员,价格248元/年,但不包含体育会员、Fun会员(即动漫会员)、VR端体验,星钻VIP才包括这三种权益,价格则高达318元/年。

除了爱奇艺,腾讯视频的视频会员和体育会员也是分开收费,其中可观看部分体育赛事的体育VIP为233元/年,尊享各类体育赛事的体育超级VIP为418元/年。

图/黑猫投诉上与电视会员相关的投诉信息 来源/黑猫投诉 燃次元截图

事实上,用户对视频平台会员的花式套路诟病已久,电视会员只是其中之一。在黑猫投诉平台上,长视频平台涉及的会员投诉核心问题就包括"未提示自动续费""充错会员""投屏限制""变相涨价"等等,优酷、爱奇艺、腾讯视频三家涉及的投诉量分别为10687、16499和12119。

但相比这些,电视会员的疑团更大,同一视频平台的会员,为何电视端与APP端要分别收费,且电视端比APP端价格高了不少?

其背后机制复杂,影视行业的业内人士杰拉德解释,"平台在电视端的会员费、广告费,需要与电视硬件厂商、牌照方三方分成。此外,一些较新的、或者海外影视的电视端内容,需单独授权,比如《尼罗河上的惨案》,APP端和电视端需分别购买,成本价就会不同。这些都这提升了视频平台的成本。"

除此之外,燃次元还发现,大屏的内容也使得包括爱奇艺、腾讯视频、芒果TV在内的平台,分别研发了 "帧绮映画MAX"、 "臻彩视听"和"臻享视听"等,这些也意味着更多投资。

但落在消费者身上,只是实实在在地感受到视频平台的电视端会员太不合理。

针对电视会员的专属高价问题,环球经纬的律师方梓楠认为仍有一些方法有助于解决,一方面,行政机构可以考虑协调渠道商、牌照方与硬件厂商分配费用方案;另一方面,长视频平台可以考虑与版权方分摊技术费用,从而降低用户被均摊的成本。

但这一切任重而道远,视频平台、电商厂商、牌照方,各方的成本和利益横在眼前,降低成本并非易事,放弃利益更是难上加难。

这就意味着,消费者要想摆脱电视会员的千层"套路",并不容易。

01

会员体系的千层"套路"

本来买来休闲娱乐的视频平台VIP,成为打工人吐槽的重灾区。

喜欢刷剧、看综艺的琦琦,和老公买了芒果TV、奇异果、腾讯视频和酷喵这四大平台的连续包季会员,"加起来年费花了1000元,遇上好剧、综艺扎堆的时候,觉得还是挺值的,但是遇上剧荒的时候,就很烦躁,觉得浪费钱了,但是不包季又意味着续上的价格暴增,还意味着此前特殊权益的减少。"

价格昂贵且年年攀升只是其次,与攀升的价格一道而来的,是会员权益的缩水,更令用户难以接受。近期,视频会员限制投屏、多台设备登录直接封号、2月购买会员期限仅28天等等消息层出,引来众多消费者不满。

此外,同一平台的APP端会员和电视会员,似乎"成了对家""互不相容",不仅限制投屏,还限制HDMI有线连接电视的部分内容的观看。

2月底,针对电视会员投屏清晰度受限一事,爱奇艺公开"认错","爱奇艺宣布为2023年2月20日仍处于订阅状态的会员恢复720P和1080P高清投屏功能,连包会员(连续包月/包季/包年)可以一直使用该功能。"

但爱奇艺这种"老人老办法,新人新办法"的应对策略,来解决投屏需要升级会员的新规,这在琦琦看来,多少是一种对老会员的"绑架","即便我中间断续1个月,福利也没了,只能继续续费。"

在限制HDMI有线连接电视的部分内容的观看方面,喵喵是爱奇艺多年的黄金VIP会员,看电视剧、电影时,有选择用HDMI有线接口连电视观看的习惯,已经持续了五六年,"最近,我忽然发现爱奇艺有些内容显示'因版权原因无法在电视端观看',这就让人有些无法接受,之前就没遇到过,感觉会员权益缩水了。"

此外,同一视频平台搬上电视,就要"多花钱"。除了会员不相通,电视端需要另外购买会员之外,电视端的会员价格也比APP端更高。

据燃次元整理,目前"优爱腾"三大平台,优酷APP端为128元/年,酷喵VIP则为248元/年;爱奇艺APP端所用黄金VIP价格为238元/年,电视端可用基础会员白金VIP为248元/年;腾讯视频APP端为168元/年,电视端则需278元/年。

整体来看,优爱腾的电视端会员年费都在248元起步,比APP端包年148元的高出了近七成。

除了平台会员,视频平台的各类其他会员,在电视端的价格也高于APP端。几个月前,喵喵的父亲想在电视上观看体育赛事,于是喵喵为父亲开通了电视上可用的爱奇艺白金会员,但在充值会员之后,喵喵才发现,体育赛事权益并未包括在白金会员VIP权益中,而是在更高价格的会员包里面。

"在花73元购买了一个银河奇异果的白金VIP季度会员之后,才发现根本不包含体育赛事权益。"研究了一番,喵喵发现,爱奇艺的体育会员可以单独购买,只能又花钱买了一个包月体育会员。

燃次元也看到,爱奇艺单独购买的体育会员分爱体育会员、爱足球会员和赛事通,其中大屏的爱体育会员可以满足每30天两场的任意比赛观看权益,但超出部分需要付费点播;想要畅享足球比赛权益,还需要付费购买奇异果足球会员,这还不包括高尔夫、WWE比赛;如需畅享全平台体育内容,则需购买奇异果赛事通……

喵喵介绍,在电视端看到的奇异果爱体育会员包年价格为118元/年,但燃次元在APP端看到,爱体育年卡为88元/年。

图/爱奇艺电视端体育会员与APP端体育会员价格对比 (左为电视端价格,右为APP端价格) 来源/燃次元拍摄

种种魔幻操作之下,电视会员成了麻烦,电视也成了鸡肋。

"电视机买了,又仿佛没买。"近一年来,90后的琦琦常常抱怨家中买来的电视价格"实惠"却空无内容,"影视剧、综艺不是在聚合内容应用里,就是在优爱腾芒单独的电视大会员里,会员还分很多种,遥控器又不如鼠标用着习惯,我一个年轻人找内容都觉得很费劲。"

同时,"现在的这些视频平台的大屏服务,考验的不是甚至不只是钱包鼓不鼓,而是智商够不够。"琦琦直言道。

02

三足鼎立分食蛋糕

电视端会员比APP端更贵,背后有其复杂原因,和各方利益分割。

据杰拉德透露,智能电视时代,长视频内容供给方要通过牌照方许可才有资格向电视用户提供内容。牌照方总共只有七家,优爱腾们需要以成立合资公司的方式与牌照方合作,并且,相应地,这些内容供给方的广告、会员收益需要与这七家牌照方分成。

燃次元查询后发现,这七家平台分别为央视国际、百事通、杭州华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台,以及中央人民广播电台。在这其中,爱奇艺与中央人民广播电台合作推出银河奇异果APP,优酷与中国国际广播电台合作推出的酷喵APP,腾讯视频与南方新媒体合作推出的云视听极光APP。

据财经援引知情人士透露,爱奇艺在银河奇异果中的持股比例仅为10.125%,并且"爱奇艺的普通会员如果20元能回本,受牌照分成影响,其电视终端回本的会员价大约就在40元。"

对于视频平台而言,牌照方还不是唯独与之分一杯羹的利益方。杰拉德还补充,优爱腾们为了获得更高的电视端市场份额,它们与许多智能电视厂商都进行了预装APP的合作,"预装可以提高用户的打开率、会员消费率,因此相当于一笔营销费,每一台电视的这笔营销费也不少。"

并且,杰拉德还提到,预装的应用后续的会员与广告收入,仍需要与硬件厂商分成,这部分的开支也不小,"而APP端的会员则是纯收入,手机端也存在预装应用投入营销成本的情况,但费用相对不高。"

据商隐社援引知情人士透露,不同品牌的手机对预装APP的收费比例不同,厂商收费区间也达0.8-5元不等,而按照杰拉德的说法,电视预装支出比例更高,这就意味着视频平台需要付出更多成本。

可见,在电视端,视频内容供应商、电视硬件厂商与牌照方三足鼎立共享用户权益的商业模式,客观而言抬升了长视频平台的内容成本。

这还不是视频网站电视端附加成本的全部。

来源/视觉中国

据杰拉德了解,一些新网剧或是海外高制作成本影视剧,为了防止盗播、录像等,在视频网站采买时只包括小屏版权,大屏需要重新购买,"这就大幅度提升了版权采买成本。"

事实上,这与爱奇艺在回复会员对于黄金会员投屏受限问题时的回复一致,"限制HDMI连线播放功能是应版权方要求,基于数字版权保护协议,为防止录屏盗版而采取的限制措施。其他不受数字版权保护协议限制的内容,仍可以通过HDMI连线播放。这项限制与是否订阅会员无关。"

除此之外,据各大视频平台官方公布的会员权益来看,不同端口、屏幕的视听体验不同。这就包括爱奇艺大屏的"帧绮映画MAX"、腾讯视频的"臻彩视听"、咪咕视频的"原画HDR"、芒果TV的"臻享视听"等。

以爱奇艺为例,据其官方公布的会员体系,爱奇艺体育会员、FUN会员与VR会员对应的视听体验分别为1080P、帧绮映画、蓝光4K+杜比全景声。据2022年财报,其总营收为230亿元(人民币,以下未标注则同),其中研发费用为18.99亿元,占比为8.26%。其中或包括部分画质类研发费用。

03

电视会员之困难解

对于长视频平台来说,花式套餐与投屏、HDMI连接限制等令用户诟病的电视用户权益难题,在各种高额的成本、费用和陷入低增长甚至负增长的营收之下,都难以解决。

这首先源于平台难解的经营困境。

在优爱腾三家长视频平台中,业绩最好的爱奇艺在2019年至2021年的净亏损额分别达103亿元、70亿元和62亿元,并于2022年首次实现了扭亏。然而,在"降本增效"的策略之下,2022年,其全年营收同比首次下跌,跌幅为5.10%。优酷尽管连续六个季度亏损收窄,但仍未扭亏;腾讯视频方面也在持续亏损。

尽管2022年,长视频平台投入的内容成本有所减少, 爱奇艺的内容成本降了20%到165亿元,但其仍占据了总成本的74%,占总营收的比重为57%。

在支出方面,难以压缩的内容成本成为了优爱腾们面临的难题;而在营收方面,用户的增长瓶颈和广告收入增长的趋缓,更使得优爱腾面临着长期的营收挑战。这些需要提升用户的ARPU值(人均会员收入)来解决。

"内容支出还是必不可少的,不管是自制或是版权内容,都是视频平台的基本面,也是用户数据与广告数据的基础。"互联网分析师丁道师曾经就该问题对燃次元表示。

降本幅度有限,就只能靠增效。然而,许多业内人士都对燃次元表示,在用户存量时代,长视频的会员增长已经疲软,只能靠提升ARPU值。

据爱奇艺财报,2021-2022财年,爱奇艺会员数量大体在1-1.1亿之间波动。并且,2022年第四季度,爱奇艺日均1.12亿人的数量,仍未达到2020年第一季度1.19亿的顶峰。然而,2022年,爱奇艺会员增值服务较营收177亿元,较2021年的167亿元增长了10亿元,主要得益于2021年12月,爱奇艺对黄金会员价格9-20%的涨幅。

然而,对于优爱腾们来说,涨价并非长久之计。艾媒咨询的创始人张毅就长视频的开源对燃次元曾分析道,"涨价之外,平台方还应该优化管理、采购,并且去平衡会员权益与企业利益之间的平衡点,比如,从内容端去寻找新的发力点,就像综艺、网剧之外的微短剧。"

除此之外,乾通易家证券分析师王志强也曾对燃次元分析,多做下沉式营销,抢夺三四线城市的年轻人市场,也是优爱腾们下一步的路径。

来源/视觉中国

也有分析师认为,出海市场也是优爱腾们的未来。

不过至今,微短剧、下沉市场和海外市场尚未给优爱腾带来显著的商业效益。即便《黑帮少爷爱上我》在泰国风靡的2022年第二季度,爱奇艺同期的广告收入非增反降。可见长视频的"钱路难寻"。

也正因为此,长视频近年来还开始在更多的场景下拓展自己的渠道,譬如VR、车载、智能家居,这其中也包括大屏电视。

由于视频平台的经营困境难解,回到电视会员的高价困境,或许只能回归对电视端自身降本的聚焦。

如上所说,正因为电视端目前的成本显著高于APP端,因此,在方梓楠看来,"投屏方案与电视播放之间具有替代性,会实质减损持牌方或渠道方的利益,因此遭到渠道限制,这一情况的出现有其合理性。"

但与此同时,方梓楠也认为,这并非即意味着用户的诉求不具备合理性:"一方面,客观上,电视业态的复杂化挤占了基本电视频道的生存空间,用户如不开通互联网电视会员,难以获得较好的观看体验,因此,用户订阅电视会员具有一定的裹挟性,渠道在电视设备侧增加的成本不应完全由用户承担;另一方面,现有互联网电视许可牌照仅限于极少数主体,被赋予了过高的议价权,并最终由用户承担,但这种要价并不一定合理。"

因此,在方梓楠看来,当下电视会员存在的问题,或可以通过有关部门的行政手段、长视频平台自身与版权方的沟通等多方力量协同解决。

"一是有关部门要考虑现阶段用户的付费能力,协调持牌方跟渠道方、版权方各方制定合理费用方案,并区分电视侧基础内容及付费增值内容,提供分级内容服务;二是从视听技术方面,由于版权方受惠于渠道方的视听升级技术,或许可以使二者共同分担技术升级的费用,避免全部转嫁用户。"

由此看来,针对纯电视端高额的支出与费用,优爱腾们或许还有优化的空间。

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