林大姐就曾看到救护车开不进来，医护人员用担架把病人抬到外面的车上。"万一有病人情况很紧急，这路况不是耽误救援时间吗？"
有居民提到，前几年家楼下巷子里一辆小车着火，但消防车开到某个路口拐不进来，最后消防员接了长长的水管才灭火。
曾经汽车着火的位置。记者 徐婷 摄
楼房平改坡后，如今结构已老旧损坏，存在发霉迹象，甚至长了蘑菇，住顶楼的林大姐家漏水，自行修了好几次；
韦大姐的房子，是夹在楼房中的两层矮房的一楼，她推测这曾是施工队的临时住所，所以地面防潮并未好好做，家里常常潮湿，孩子也容易生病；
蔡女士则担心家里老人上下楼不方便，想加装电梯，又担心70年代的老房子结构不适合；
有人住着厨房、厕所在走廊对面的走破户型，希望能有个更好的居家环境；有人受不了房子内部各种线团密密麻麻；还有人希望孩子能有玩耍的小花园……
他们说：我们想住更安全、更好的房子，我们也愿意掏钱，但是要怎么做？
居民主导自主更新
如何让"多数"与"少数"都满意？
距离西湖两三公里，附近有2号线、19号线双地铁，属于文三路小学的学区，周边还有丰富的医疗资源……
诸多优势叠加，居民并不愿意离开这个小区，而是想以自主更新的形式推动原拆原建。
小区一楼居住情况。记者 徐婷 摄
辖区下马塍社区工作人员告诉潮新闻记者，沈塘新村、邮电新村共有约30幢楼房、1000多户居民，户型大多偏小，大多在40-60平方米。
该工作人员提到，目前老旧小区自主更新是"业主主导、政府引导"的模式，居民同意率达到一定比例后，社区将其具体需求提交至街道，再反馈至相关部门，进行可行性探讨。对于居民提到部分楼房是危房的判断，则需要相关机构鉴定。
他也表示，如果要进行原拆原建，设计方案中还要考虑到建筑扩面、电梯、社区配套空间、一老一小照料空间、地下车库等。旁边一位居民听了立马说："这些光是想想，都觉得很美好！"
但是当务之急，还是要让更多居民统一意见，才好进入下一步，探讨如何改造、如何出资、如何过渡等问题。
目前，小区已有部分居民志愿者忙里忙外进行"扫楼"，也就是居民自发组织，挨家挨户解释相关政策，分析利弊，呼吁一起推动自主更新。
韦大姐就是志愿者团队成员，她告诉潮新闻记者，几乎每幢楼都有人负责"扫楼"，据初步了解，很多居民的自主更新意愿也很强烈。她所在的楼栋里，44户居民，约40户都愿意。
楼栋内部环境。记者 徐婷 摄
不过，仍然有部分居民存在顾虑，或者沟通存在困难。
韦大姐遇到的难题，是90多岁高龄的房东住进养老院，孩子在国外，社区也联系不上；也有人经济相对困难，担心出不起钱。另一位志愿者刘大姐遇到的情况，则是老人家不了解政策，觉得上门的都是骗子，坚持要社区出面解释；也有志愿者遇到的情况，是老人子女多，对房产及款项有争议……
"其实，社区已经帮了我们很多了。很多房子都是空置或者出租，我们找不到房东，都是社区帮忙联系，我们再去沟通了解邻居的意愿。"韦大姐说。
社区工作人员也提到，如果居民需要社区出面解释，社区也愿意上门。但是，他也强调，这仍然是"业主主导"，社区只能介绍政策、晓以利弊，不能干预居民的决定。
小区的志愿者也想通过"记者帮"平台向网友求助：有什么办法，能够实现大多数人的期待，也能照顾到少数人的需求？
