9月11日凌晨1点多，李佳琦就10日晚上直播间内因网友嫌眉笔太贵回怼对方的行为在微博发文道歉，他表示，自己在直播间回应产品评论时，说了不恰当、让大家不舒服的话后，也一直在反思，在回想："如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。"，李佳琦称，他会认真向该女生道歉。
李佳琦称自己原本就是一个彩妆柜台销售员，因此了解大家的工作都是辛苦和不容易的。他说的话辜负了粉丝的期望，并对此表示抱歉。
李佳琦表示，他之所以没有立刻回应，是想在工作结束之后，认真地向直播间里被怼的女生道歉。"任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。"
李佳琦希望自己一直保持最好的状态陪伴大家，会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。
