在“最有生活”的成都,抖音开了自己的“大众点评”

2022-10-21 18:00     观察者网

坊间有言,"全国最适宜居住城市,成都排第一",在许多人看来,成都是一座有温度有热情有生活的城市。如今,进军本地生活业务的抖音选择成都为新大本营,在一座有生活的城市推进自己的本地生活业务。

10月21日消息,据Tech星球,抖音本地生活在成都新建大本营,还已成立了外卖业务和团购配送业务,已形成到家团购、到店团购、旅行等多方位的业务版图,并且餐饮外卖业务将在上海、北京、成都等地试点。

具体来看,抖音本地生活的成都大本营已集合了研发、创新业务、商业化等部门。比如,抖音生活服务商家专属经营平台"抖音来客",就是由成都团队运营,运营主体为字节在今年成立的成都所见所得科技有限公司。

一位成都的抖音本地生活员工透露,今年7月,抖音在成都成立了新的业务团队,可以理解为抖音版的大众点评,办公地位于成都OCG国际中心,作为抖音副总裁、抖音本地生活负责人的韩尚佑,也开始在成都和北京两地办公。

抖音选择成都为大本营来推进本地生活业务并非偶然。作为一个以"巴适生活"闻名的城市,成都的吃喝玩乐等本地生活市场活跃,十分适合开展本地生活业务。

过去的一年间,成都仅在吃上就花掉了 1600 亿元,较上年增加了 44%。此外,数据显示成都人也更"敢"花钱,从年消费支出、消费支出占可支配收入比例来看,成都人的年消费支出达 31581 元,占可支配收入的 69%,这个比例远远高于北上广深一线城市。

在所有的消费中,成都人选择将 34.6% 的支出,花在食品烟酒之上,而在同期的网红城市中,重庆的这一比例为34.5%,西安的比例为28.1%,长沙的比例为26.07%。

成都夜间经济商圈 图 / IC PHOTO

此外,成都的消费特点也较为适合本地生活业务的发展。美团《中国餐饮大数据2021》显示,2020年成都订单量排名前五的品类分别是火锅、小吃快餐、川菜、饮品店、烧烤;成都门店数量Top5品类为小吃快餐、火锅、水果生鲜、川菜、饮品店。

此次抖音本地生活服务新建大本营,再结合此前将业务拓展至到家团购、到店团购、外卖等业务的一系列动作,抖音本地生活的版图正在形成。

2021年2月,抖音"优惠团购"开启内测;2021年3月,抖音团购在北京、上海、杭州三地正式上线。到今年上半年,抖音本地生活的GMV已经达到了220亿元。去年,抖音本地生活GMV目标为200亿,只用了半年,抖音本地生活完成量就超过了去年全年的目标。

今年1月份,抖音本地生活业务定下了400亿GMV的目标,2月份将这一目标提升至500亿。

5月,抖音本地生活开启了变现之路,抖音在"巨量学"官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》,说明中明确6月1日起将对生活服务业务收取服务费,美食、游玩类目费率分别为2.5%和2%。

此外,抖音也试水了外卖业务。去年7月,"抖音成立专门外卖业务团队"的消息传出,当时被曝以小程序的形式在抖音App内开展测试,其外卖业务名为"心动外卖"。不过抖音方面曾对此予以否认,该项目也并未看到进一步的进展。

直到今年7月,在抖音上有上海的餐饮商家发布数个带有"抖音可以点外卖了"、"xx可以外送啦"标签的短视频,点击短视频中挂载的商品链接即跳转至商家的购买页面。彼时该业务尚未有属于自己的配送体系,仍需要依靠商家自行联系骑手配送。

但抖音也并未局限商家自配送。8月,抖音和饿了么宣布达成合作,双方将携手探索本地生活服务的新场景升级,连接商家与消费者,在视频化时代带来"即看、即点、即达"的本地生活新体验。在自配送体系之前,抖音试图搭建融入第三方和自家商家的新体系。

抖音本地生活还在今年推出了"抖音来客"APP,功能类似于商家的管理后台,商家入驻后可以发布团购商品、绑定抖音号,并通过短视频、直播、线上门店等渠道,将团购商品展现给用户,进一步完善本地生活商家在抖音内的运营。

据艾媒咨询的数据显示,2024年国内本地生活的市场规模将达到2.8万亿,而目前的渗透率仅为12.7%,从这一点看,本地生活的市场仍大有可为巨大的市场,这也是不断有新玩家入局的的原因。

而提到本地生活业务,必然绕不开美团,外界谈起抖音入局本地生活也言必称"剑指美团"。不过早在2019年,美团到店、酒旅业务GMV已经达到了2221亿元,即便抖音本地生活完成了定下的500亿目标,仍与3年前的美团存在数倍差距,撼动美团仍需更多努力。

另外,短视频同行快手此前与美团合作,接入美团的本地生活资源以提升快手的本地生活服务能力。可以预见,各路玩家开始齐聚本地生活,市场或将迎来新一轮的激烈竞争。

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