人民网"人民投诉"平台截图。
人民网网友的盲盒"糟心事"，绝非个例。近年来，随着手办盲盒、机票盲盒、宠物盲盒等"盲盒风"愈刮愈烈，相关乱象也层出不穷。
中消协此前公布的《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》指出，"商家利用盲盒销售临期商品或假冒伪劣产品""利用盲盒诱导消费""盲盒概率不透明"等问题，被消费者诟病、投诉最多。
7月底，广州市市场监管局发布的《2022年上半年消费投诉举报热点》显示，上半年全市市场监管系统共接收处理投诉举报咨询等工单36.59万件，线上消费投诉举报占比首次超过六成。其中，网络销售盲盒及盲盒抽奖、未成年人充值消费、商家不履行保价承诺等成为网络消费投诉举报新热点。
业内人士表示，盲盒迎合了"Z世代"的消费需求，近年来，盲盒市场巨大的发展潜力吸引了大量资本涌入。企查查数据显示，近十年，我国共有79个潮玩相关产品获得融资，合计发生融资141次，总披露融资金额过百亿。其中，被称为"盲盒第一股"的泡泡玛特十年融资达到十次左右。
日前，泡泡玛特相关负责人向人民网财经表示，此次征求意见稿的出台，在监管层面给出明确的指导，有利于为盲盒行业创造更好的营商环境。对合规的盲盒加以引导和规制，对不合规的"盲盒"加以查处，将更有利于潮玩盲盒市场的发展，也有利于商家更合规地使用盲盒这类营销方式，避免更多行业乱象的发生。
该负责人还表示，潮玩行业逐渐走向精品化、规范化、国际化。随着行业的参与者越来越多，IP越来越多，供应链的工艺和水平逐渐提升，消费者的审美也将进一步提升，一些粗制滥造的潮玩终将会被淘汰。
