北京商报记者就"消费者下单难、退费难"等问题向每日优鲜询问整改方案，但截至发稿，每日优鲜相关负责人暂未向记者回应。
早在2011年，易起买团购网也存在"账户余额不退还"的情况。彼时，消费者张小姐投诉称，在易起买团购网账户余额318元，联系客服表示"只能使用，不能退款"。同时，张小姐称，网站长期没有合适商品可买。难得有可买的商品，又说是相关特惠商品不能使用账户余款。
事实上，先存钱再消费的"预付制消费"普遍存在于各大电商平台。北京商报记者发现，亚马逊、京东、当当网、苏宁易购、真快乐App、唯品会等均有账户余额、"我的钱包"等账户，用于退款或礼品卡优惠等。
圈地：复制预付模式
"垂直类生鲜电商成立、起步时间较晚，在拓展城市补贴较多，其中，预付卡模式是较好拉拢用户的方式之一。"一位电商行业分析师对电商平台上普遍存在的预付形式进行了解释。
电商平台选择预付卡模式，或许是预见了电商市场蓝海变红海的更迭。上述分析师指出，平台纷纷介入预付卡业务，主要目的还是为了争夺线上用户可支配的网购金额，从而完成一场圈地运动。
实现账户内预存可以使支付更便捷，更重要的是，电商可以通过预存这种形式"绑定"消费者，刺激消费。预付卡经营也能帮助电商经营者实现快速地沉淀资金。一位服务行业从业者向北京商报记者表示，预付卡从售出到持卡人消费，中间存在时间差，且卡内金额需要多次消费，这对平台流量存在助力。新的预付卡持续销售，已售预付卡继续消费，商家或平台就能因此形成滚动效应，使得资金能更长周期周转，为运营沉淀更多基础。
